Dirección: C. Río Almanzora, 2, 28906 Getafe, Madrid, España
Teléfono: +34916918689
Enrique Collado
Solo tienen un técnico para atender todas las incidencias de Madrid. Desde de Agosto que se solicitó ayuda con un canapé, el técnico estaba de vacaciones y no se podía atender el aviso, se terminan las vacaciones en Septiembre pero tiene un problema familiar y no pueden dar fecha de reparación. El día 7 de Septiembre tiene mucho trabajo atrasado y dicen que atenderá a mediados de Septiembre, a día 15 llamo y no me dan ni fecha, que se organiza el trabajo según vea los avisos de la zona. De momento la atención deja mucho que desear. Al menos espero que cuando el señor se digne a venir haga un buen trabajo, ya que parece que tiene toda la confianza de Flex en exclusiva para todo Madrid. Después de la reparación actualizaré esta reseña.
Mónica M
Desde el 24 de agosto que dimos parte para solicitar una reparación de los hidráulicos aún seguimos esperando. Llamamos y nos contestan primero que estaba de vacaciones el técnico, después que ha tenido un problema personal y se ha incorporado más tarde, luego que tenía el trabajo retrasado. Pero a 15 de septiembre seguimos sin tener fecha de reparación. Parece ser que solo tienen un técnico para atender todo Madrid, espero que sea para Madrid Ciudad, porque como sea para la Comunidad no nos va a llegar el turno nunca. No compréis Flex que el servicio técnico es pésimo.
Gema Sánchez
Pésima calidad. Roto bulón de herraje a los dos años y tres meses de comprarlo. 95€ repararlo. No puedes comprar la pieza en ningún sitio. Solo a ellos y te la envían a casa por el módico precio de 65€ cuando la pieza en la factura dice que vale 20 y algo. El reparador viene a casa y me dice que el colchón lo tengo que quitar yo. Cuidado!!!
JOSE MIGUEL BLANCO
Compras una cama y colchón en Flex y te traen la cama con un defecto de fábrica. No contentos con la falta de controles de calidad de Flex al entregar al cliente, me dicen que tardan 10 días laborables en entregar la nueva pieza ¿Donde duermo yo ahora? Además, los de atención al cliente muy majos, cuando ya pasas al departamento de incidencias, muuuuy bordes y no me dan solución, únicamente repite que 10 días laborables y ya está.
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Se puede comprar un colchón una persona particular y nos lo llevan a casa en Getafe
En la fábrica de Getafe no por que es producción y logística un colchón es mejor ir a una casa de colchones o incluso una tienda de barrio
Así es
Tienen exposición en calle Almanzora de Getafe?
No
Si pero no se si es venta al público
No, exposición en tiendas Noctalia
tengo dos colchones FLEX , modelo Evora , y según me comentaron cuando los compramos tienen dos caras una par el verano y otra para el invierno. ¿ Me pueden informar que posición de tener el colchón para el invierno ? Gracias.
Suele venir un distintivo en la etiqueta ,donde señala cada lado como invierno o verano.
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