Dirección: C. Torneros, 1, 28906 Getafe, Madrid, España
Domingo: Cerrado
Lunes: 07:30–21:30
Martes: 07:30–21:30
Miércoles: 07:30–21:30
Jueves: 07:30–21:30
Viernes: 07:30–21:30
Sábado: Cerrado
Maria Rodriguez Plaza
Personal amable, rápida la entrega, sin colas
Lor L
Si no llega a ser por que nos acercamos prácticamente cada día al pick up, todavía seguiría esperando un paquete que pedí antes de la pandemia.
Anton Antonov
Impresionante . Super profesionales. Mejores en paqueteria.
Jose Antonio Vázquez Boluda
8 días esperando a que vinieran a recoger a mi domicilio un paquete que nunca recogieron, te mandan un mensaje al móvil para que indiques la franja horaria que quieres que vengan..... Mentira, si les pones que vengan por la tarde, se presentan por la mañana y cuando dicen que han venido por la tarde y que no había nadie, no es cierto. Si llamas por teléfono las personas que te atienden, te toman el pelo igual, no solucionan nada. Un desastre de empresa
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Me dicen que el paquete no se ha entregado a una hora por ausencia mía, FALSO, estábamos en casa toda la familia y nadie escuchó que llamaran. Hemos pedido todos cita para el otorrino. Sinvergüenza es la definición de esta empresa.
Siempre ponen destinatario ausente en la primera entrega... y siempre estoy en casa....
Hoy me acaban de hacer lo mismo y nadie coge el teléfono. Es una vergüenza.
Como haces una reclamacion perspnal en un medio publico , no de Seur como google ??
A mi seur me ha entregado todo los paquetes bien no tengo quejas
Seguramente el repartidor pasaría a otra hora y no estabais y en la máquina a esa hora que tenía puesto para pasar es cuando ha picado la ausencia
Cómo pueden tener tan poca vergüenza????
Son unos negreros
Poca no, ningúna!!!!
Hacen contratos cada 3 meses para que nunca tengas mucha antiguedad. Tu jefe te llama y te dice 2 hrs antes a q hr entras. Salen a las 4am cdo hay suerte. Les explotan...y es seur!
Así son una y nos con estos
Si no respeta a los clientes imaginate a los trabajadores...
Son unos sinvergüenzas, apuntan mal la dirección de entrega y luego aun encima no ye dejan el mismo dia ir a por el pedido. Y aun encima con chulería que pongas una reclamación. Asquerosos. Todos. De abajo a arriba y viceversa.
Seur es una de las peores empresas de transporte, mal quedas, mentirosos etc... Con varios pedidos he tenido problema con esta empresa. No la recomiendo.
Son impresentables
Llamo me gasto 10 e euros 3en llamar para recordarles q por la tarde y van por la mañana hola? Sois idiotas?? Unos sinvergüenzas y encima llamo y me Dicen que ya el lunes que poca vergüenza ##!!!
Son idiotas
Dais un servicio de pena, ahora decis que no me entregais el cochecito de mi hija hasta el lunes que lo teniais que haber entregado el jueves. Como me ponga de parto este finde y no tenga la sillita del coche os pongo una denuncia.
Llevo hablando con ellos desde ayer que me lo tenían que haber entregado y lo único que dicen dejó nota pero no te lo entregan por ser voluminoso y porque tienen mercancía atrasada.
A mi siempre me entregan los paquetes bien no tengo quejas
Lo siento Irene. Pero está pregunta la ven lo usuarios de Google.
Hola tenéis un empleado mozo de almacén que está enseñando informes falsos de embarazos para meterse el móvil a trabajar no de con quien me tengo que poner en contacto porque sale mi nombre
Esq es normal! Xq tienes q estar incomunicado?
Desde el 23/02 estoy esperando a que pasen a recoger un paquete. Hoy es dia 28 y nada Ayer, se excusaron diciendo que vinieron a por el y les dijimos que no teniamos nada para ellos: FALSO. El dia anterior que viviamos lejos. FALSO. Vivimos en Getafe
Llama a otra empresa que las hay a patadas y pasa de ellos para siempre
Pon reclamación
Muy poco profesionales. Mandan mensajes como que vas a recibir el paquete y luego no te llega. Te tienen todo el día en casa esperando como si tu tiempo no valiese nada. Con decir que el pedido no ha podido salir se justifican. Mal servicio en fecha
Y la k peor paga a sus empleados
La peor empresa de transportes, no tienen comparación con MRW que son súper puntuales, me mandan mensaje que me traen el paquete de 9:00 a 15:00 y me lo traen a las 17:30, claro ya no estaba en casa otro día de 9:00 a 15:00 y me lo traen a las 15:56, tampoco estaba en casa, una vergüenza, se me quitan las ganas de comprar en Amazon mientras sigan trabajando con esta empresa de transportes.
La peor empresa de reparto, tratan fatal a trabajadores y clientes.
Como pueden ser tan mentirosos, no entregan los paquetes en su tiempo y dicen que el cliente ausente cuando ni siquiera han venido. No se como la gente puede con fiar sé ustedes son unos cara dura
No es que la gente se fíe de ellos. Es que muchas veces el usuario no decide qué empresa le hace llegar un producto comprado on-line. Tendríamos que reclamar a la empresa vendedora, para que deje de trabajar con SEUR, cuyo servicio es lamentable y mentiroso.
Los hay sinvergúenzas, pero estos se llevan la palma
A mí me digeron que estoy zona conflictiva. Primero que no estaba en casa cuando ni siquiera vienen por zona conflictiva. No cojáis envíos a esta zona si no podéis llevarlos
Como puede ser tan informal el repartidor de calle Extremadura Getafe, siempre dice que no hay nadie en casa y más informal Seur que los permite
Esto es una pregunta? Creo que deberías notarlo como comentario/reseña y poner la respectiva reclamación a seur
¿Que significa "Descripción de la situación SINIESTRO Código K521"? ¿Que pasos tengo que seguir para recuperar mi mercancia o mi dinero? ¿Es normal que un envio que les llego el 27/06/2018 a sus instalaciones aparezca hoy 09-07-2018 como siniestro?
Todo se puede esperar de todas las mensajerías... K aparezcan destrozadas.. No solo Seur..
No se que es
Tenéis 2 bultos ahí voluminosos dos días y no pasáis ni a entregarlo cuando os llame ayer y hoy varias veces indicando que el contenido es el cochecito, sillita del coche y el de paseo que salgo hoy de cuentas y si me pongo de parto ¿explicame?
No tengo mucha fe en ellos
Seguro que queda entregado el próximo lunes Irene
Totalmente de acuerdo unos sinvergüenzas!! El miércoles todo el dia esperando ,llamo el jueves y me mienten con excusas de la dirección incompleta cuando en el correo que ellos mandaron.y 2dias después nada , no lo han entregado tampoco .
Quizás tú has puesto bien la dirección pero en las pegatinas que salen en los paquetes saldrá cortada y la dirección que venga en el albarán saldrá igual cortada entonces no se ve
Estas en tonto por ciento de mal servicio
Yo yrabajo con Seur habitualmente, y funcionan fenomenal, a nivel empresarial y personal, incidencias hay en todas partes, pero aqui te las resuelven.
Sabéis donde hay una oficina de seur que pueda ir en persona? Se puede ir en persona al almacén de Getafe para una reclamación?
En Getafe hay oficina para ir en persona.lunes a viernes hasta las 10 de la noche
Muy poca vergüenza de decir que han entregado mi paquete y enviarme un albarán firmado por otra persona. Y encima yo no estaba en casa ni firme nada. Y llamo y el que me atiende me dice bueno puede pasar que se confundan.
X lo que veo tb te confundes tú al poner tu opinión en el espacio de preguntas...
Llevo esperando un paquete de SEUR casi una semana y no me ha llegado. En su web figura como entregado.........Alguien ha tenido malas experiencias con esta empresa?.
Pues estoy en esa misma situación ahora mismo,me aparece que el paquete se entregó el viernes,pero no estábamos en casa,en amazon me dijeron que tengo que esperar unos días a ver si consiguen saber que ha pasado,pero ahora entro al seur y pone entregado dia 18,y luego disponible para recogida en tienda día 18 Como puede aparecer entregado entonces?? Increíble de verdad..y ahora tengo que llamar al 902 para saber en que oficina está,porque en la página no lo pone..🙄🤦♀️
Al revés...son muy serios...llama y pregunta
Que raro
Es una vergüenza llevo una semana entera esperando un paquete que nadie sabe dónde está,llamo al 902 que me vale dinero para poner una hoja de reclamación y me dan largas.
Te recomiendo que que te persones en el punto de Seur, y pidas la hoja de reclamaciones allí, igualmente te van a decir que no te la dan. En ese momento coges tu teléfono y llamas a la policía local o a la nacional, cuando estos lleguen verás que amables se vuelven los empleados. Pones tú reclamación y acto seguido, con la copia en la mano, te vas a la oficina del consumidor y la registras. Así sí funciona, de cualquier otro modo no lo vas a conseguir.
Hola María José ,Seur es como todas las compañías.....no hay ninguna buena 100x100 yo te recomendaría ir a alguna delegación de tu barrio y allí que te informen el teléfono de poco te va a servir,espero a ver ayudado yo lo hice asi
Probó a rastrear el pedido??
Hasta 5 veces he tenido problemas con envíos de SEUR. Siempre dicen que no estás en casa cuando es mentira, no hacen las entregas a tiempo y ni te llaman o envían un email con el seguimiento del pedido...Es una vergüenza absoluta esta compañía.
Por desgracia en parte no puedo quitar t la razón ..y digo en parte...xk esto se debe a la falta de compromiso y seriedad de algunos trabajadores....una lastima...no x ello debemos generalizar ...mi opinión...
La atención al cliente por teléfono es lo peor que he visto, solo dan contestaciones inútiles, nada personalizadas, tan malas como la que envía por mensaje a los telefono, cada dia trabajan peor en la atención al cliente y consultar la web peor
Lo siento yo trabajo en esa empresa y no debo opinar
Sabes trabajado con alguna empresa de reparto me podéis aconsejar
No entiendo muy bien tu pregunta..creo que no la has formulado bien. Pero si preguntas que empresa de reparto funciona mejor, en mi opinión seur y después mrw
Mi madre hizo un pedido por la página de zooplus y tampoco ha llegado.dicen que fueron y no ha ido nadie.donde podemos quejarnos que no sea por teléfono ya q es un 902?seur tendría que desaparecer
Dejan bastante que desear .
Pues yo no he tenido problema
Perdieron mi móvil que lo pedí a Jazztel. Lo entregaron a otro .son un desastre.
A mi me pasó lo mismo y lo tuve que llevar a la oficina de seur mas cercana alli les muestras el ticket de reserva y te lo envian desde allí
Después de pasar el día entero en casa esperando un paquete me llega un sms diciendo q la entrega no se ha podido realizar xq no estoy en casa! Venga ya! Intento poner una reclamación y es imposible
Exactamente, es MUY normal. A mi me han sorprendido y las últimas dos entregas llegaron perfectas, pero lo del mensaje es muy común. Tienen explotados a los trabajadores por cuatro duros, y entonces se escaquean a la mínima...
Eso es muy normal
Pon la reclamación al vendedor
SE PUEDE MANDAR ACEITE A VENEZUELA ?
Llamar al teléfono de algun punto de facturación y ellos os lo indicaran yo no te sabría decir
Me parese que si
Pregunta en una oficina de seur o llama por teléfono
Imagino que dependerá del tipo de aceite y cantidad.
Me imagino que sí no es mercancía peligrosa
Y
No te sabría decir
CUANTOS KILOS EN ALIMENTOS SE PUEDEN MANADR DE UNA VEZ A VENEZUELA ?
No lo hagas! Q maten al loko ese de una vez y vuelva la paz
No lo hagas con seur tendrás solo problemas con ellos
Me dicen que el paquete no se ha entregado a una hora por ausencia mía, FALSO, estábamos en casa toda la familia y nadie escuchó que llamaran. Hemos pedido todos cita para el otorrino. Sinvergüenza es la definición de esta empresa.
Siempre ponen destinatario ausente en la primera entrega... y siempre estoy en casa....
Hoy me acaban de hacer lo mismo y nadie coge el teléfono. Es una vergüenza.
Como haces una reclamacion perspnal en un medio publico , no de Seur como google ??
A mi seur me ha entregado todo los paquetes bien no tengo quejas
Seguramente el repartidor pasaría a otra hora y no estabais y en la máquina a esa hora que tenía puesto para pasar es cuando ha picado la ausencia
Cómo pueden tener tan poca vergüenza????
Son unos negreros
Poca no, ningúna!!!!
Hacen contratos cada 3 meses para que nunca tengas mucha antiguedad. Tu jefe te llama y te dice 2 hrs antes a q hr entras. Salen a las 4am cdo hay suerte. Les explotan...y es seur!
Así son una y nos con estos
Si no respeta a los clientes imaginate a los trabajadores...
Son unos sinvergüenzas, apuntan mal la dirección de entrega y luego aun encima no ye dejan el mismo dia ir a por el pedido. Y aun encima con chulería que pongas una reclamación. Asquerosos. Todos. De abajo a arriba y viceversa.
Seur es una de las peores empresas de transporte, mal quedas, mentirosos etc... Con varios pedidos he tenido problema con esta empresa. No la recomiendo.
Son impresentables
Llamo me gasto 10 e euros 3en llamar para recordarles q por la tarde y van por la mañana hola? Sois idiotas?? Unos sinvergüenzas y encima llamo y me Dicen que ya el lunes que poca vergüenza ##!!!
Son idiotas
Dais un servicio de pena, ahora decis que no me entregais el cochecito de mi hija hasta el lunes que lo teniais que haber entregado el jueves. Como me ponga de parto este finde y no tenga la sillita del coche os pongo una denuncia.
Llevo hablando con ellos desde ayer que me lo tenían que haber entregado y lo único que dicen dejó nota pero no te lo entregan por ser voluminoso y porque tienen mercancía atrasada.
A mi siempre me entregan los paquetes bien no tengo quejas
Lo siento Irene. Pero está pregunta la ven lo usuarios de Google.
Como pueden ser tan mentirosos, no entregan los paquetes en su tiempo y dicen que el cliente ausente cuando ni siquiera han venido. No se como la gente puede con fiar sé ustedes son unos cara dura
No es que la gente se fíe de ellos. Es que muchas veces el usuario no decide qué empresa le hace llegar un producto comprado on-line. Tendríamos que reclamar a la empresa vendedora, para que deje de trabajar con SEUR, cuyo servicio es lamentable y mentiroso.
Hola tenéis un empleado mozo de almacén que está enseñando informes falsos de embarazos para meterse el móvil a trabajar no de con quien me tengo que poner en contacto porque sale mi nombre
Esq es normal! Xq tienes q estar incomunicado?
Desde el 23/02 estoy esperando a que pasen a recoger un paquete. Hoy es dia 28 y nada Ayer, se excusaron diciendo que vinieron a por el y les dijimos que no teniamos nada para ellos: FALSO. El dia anterior que viviamos lejos. FALSO. Vivimos en Getafe
Llama a otra empresa que las hay a patadas y pasa de ellos para siempre
Hacer un reclamo
Muy poco profesionales. Mandan mensajes como que vas a recibir el paquete y luego no te llega. Te tienen todo el día en casa esperando como si tu tiempo no valiese nada. Con decir que el pedido no ha podido salir se justifican. Mal servicio en fecha
Y la k peor paga a sus empleados
La peor empresa de transportes, no tienen comparación con MRW que son súper puntuales, me mandan mensaje que me traen el paquete de 9:00 a 15:00 y me lo traen a las 17:30, claro ya no estaba en casa otro día de 9:00 a 15:00 y me lo traen a las 15:56, tampoco estaba en casa, una vergüenza, se me quitan las ganas de comprar en Amazon mientras sigan trabajando con esta empresa de transportes.
La peor empresa de reparto, tratan fatal a trabajadores y clientes.
Los hay sinvergúenzas, pero estos se llevan la palma
A mí me digeron que estoy zona conflictiva. Primero que no estaba en casa cuando ni siquiera vienen por zona conflictiva. No cojáis envíos a esta zona si no podéis llevarlos
Como puede ser tan informal el repartidor de calle Extremadura Getafe, siempre dice que no hay nadie en casa y más informal Seur que los permite
Esto es una pregunta? Creo que deberías notarlo como comentario/reseña y poner la respectiva reclamación a seur
¿Que significa "Descripción de la situación SINIESTRO Código K521"? ¿Que pasos tengo que seguir para recuperar mi mercancia o mi dinero? ¿Es normal que un envio que les llego el 27/06/2018 a sus instalaciones aparezca hoy 09-07-2018 como siniestro?
Todo se puede esperar de todas las mensajerías... K aparezcan destrozadas.. No solo Seur..
No se que es
Tenéis 2 bultos ahí voluminosos dos días y no pasáis ni a entregarlo cuando os llame ayer y hoy varias veces indicando que el contenido es el cochecito, sillita del coche y el de paseo que salgo hoy de cuentas y si me pongo de parto ¿explicame?
No tengo mucha fe en ellos
Seguro que queda entregado el próximo lunes Irene
Totalmente de acuerdo unos sinvergüenzas!! El miércoles todo el dia esperando ,llamo el jueves y me mienten con excusas de la dirección incompleta cuando en el correo que ellos mandaron.y 2dias después nada , no lo han entregado tampoco .
Quizás tú has puesto bien la dirección pero en las pegatinas que salen en los paquetes saldrá cortada y la dirección que venga en el albarán saldrá igual cortada entonces no se ve
Estas en tonto por ciento de mal servicio
Yo yrabajo con Seur habitualmente, y funcionan fenomenal, a nivel empresarial y personal, incidencias hay en todas partes, pero aqui te las resuelven.
SEUR GETAFE. "Paquete no entregado por ausencia del destinatario". Mejor dejad de poner excusas. Toda la mañana en casa...y además haciendo unas cosas en la terraza. NO HA PASADO NADIE DE SEUR
Hola, Ángel. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Sabéis donde hay una oficina de seur que pueda ir en persona? Se puede ir en persona al almacén de Getafe para una reclamación?
En Getafe hay oficina para ir en persona.lunes a viernes hasta las 10 de la noche
Muy poca vergüenza de decir que han entregado mi paquete y enviarme un albarán firmado por otra persona. Y encima yo no estaba en casa ni firme nada. Y llamo y el que me atiende me dice bueno puede pasar que se confundan.
X lo que veo tb te confundes tú al poner tu opinión en el espacio de preguntas...
Llevo esperando un paquete de SEUR casi una semana y no me ha llegado. En su web figura como entregado.........Alguien ha tenido malas experiencias con esta empresa?.
Pues estoy en esa misma situación ahora mismo,me aparece que el paquete se entregó el viernes,pero no estábamos en casa,en amazon me dijeron que tengo que esperar unos días a ver si consiguen saber que ha pasado,pero ahora entro al seur y pone entregado dia 18,y luego disponible para recogida en tienda día 18 Como puede aparecer entregado entonces?? Increíble de verdad..y ahora tengo que llamar al 902 para saber en que oficina está,porque en la página no lo pone..🙄🤦♀️
Al revés...son muy serios...llama y pregunta
Que raro
Es una vergüenza llevo una semana entera esperando un paquete que nadie sabe dónde está,llamo al 902 que me vale dinero para poner una hoja de reclamación y me dan largas.
Te recomiendo que que te persones en el punto de Seur, y pidas la hoja de reclamaciones allí, igualmente te van a decir que no te la dan. En ese momento coges tu teléfono y llamas a la policía local o a la nacional, cuando estos lleguen verás que amables se vuelven los empleados. Pones tú reclamación y acto seguido, con la copia en la mano, te vas a la oficina del consumidor y la registras. Así sí funciona, de cualquier otro modo no lo vas a conseguir.
Hola María José ,Seur es como todas las compañías.....no hay ninguna buena 100x100 yo te recomendaría ir a alguna delegación de tu barrio y allí que te informen el teléfono de poco te va a servir,espero a ver ayudado yo lo hice asi
Probó a rastrear el pedido??
Hasta 5 veces he tenido problemas con envíos de SEUR. Siempre dicen que no estás en casa cuando es mentira, no hacen las entregas a tiempo y ni te llaman o envían un email con el seguimiento del pedido...Es una vergüenza absoluta esta compañía.
Por desgracia en parte no puedo quitar t la razón ..y digo en parte...xk esto se debe a la falta de compromiso y seriedad de algunos trabajadores....una lastima...no x ello debemos generalizar ...mi opinión...
La atención al cliente por teléfono es lo peor que he visto, solo dan contestaciones inútiles, nada personalizadas, tan malas como la que envía por mensaje a los telefono, cada dia trabajan peor en la atención al cliente y consultar la web peor
Lo siento yo trabajo en esa empresa y no debo opinar
Sabes trabajado con alguna empresa de reparto me podéis aconsejar
No entiendo muy bien tu pregunta..creo que no la has formulado bien. Pero si preguntas que empresa de reparto funciona mejor, en mi opinión seur y después mrw
Mi madre hizo un pedido por la página de zooplus y tampoco ha llegado.dicen que fueron y no ha ido nadie.donde podemos quejarnos que no sea por teléfono ya q es un 902?seur tendría que desaparecer
Dejan bastante que desear .
Pues yo no he tenido problema
Perdieron mi móvil que lo pedí a Jazztel. Lo entregaron a otro .son un desastre.
A mi me pasó lo mismo y lo tuve que llevar a la oficina de seur mas cercana alli les muestras el ticket de reserva y te lo envian desde allí
Después de pasar el día entero en casa esperando un paquete me llega un sms diciendo q la entrega no se ha podido realizar xq no estoy en casa! Venga ya! Intento poner una reclamación y es imposible
Exactamente, es MUY normal. A mi me han sorprendido y las últimas dos entregas llegaron perfectas, pero lo del mensaje es muy común. Tienen explotados a los trabajadores por cuatro duros, y entonces se escaquean a la mínima...
Eso es muy normal
Pon la reclamación al vendedor
SE PUEDE MANDAR ACEITE A VENEZUELA ?
Llamar al teléfono de algun punto de facturación y ellos os lo indicaran yo no te sabría decir
Me parese que si
Pregunta en una oficina de seur o llama por teléfono
Imagino que dependerá del tipo de aceite y cantidad.
Me imagino que sí no es mercancía peligrosa
Y
No te sabría decir
CUANTOS KILOS EN ALIMENTOS SE PUEDEN MANADR DE UNA VEZ A VENEZUELA ?
No lo hagas! Q maten al loko ese de una vez y vuelva la paz
No lo hagas con seur tendrás solo problemas con ellos
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.